Условия соглашения
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Покупатель (потребитель) – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности на сайте sphinx26.ru.
1.2. Продавец – это ООО Торговый Дом «Сфинкс», осуществляющее продажу Товаров дистанционном способом на сайте sphinx26.ru.
1.3. "Продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
1.4. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные и непродовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары c зеленой кнопкой «Купить».
1.5. Заказ – это запрос Покупателя на покупку и доставку или самовывоз из Магазина Продавца Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредствам сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие «Условия» продажи товаров с самовывозом и доставкой в Интернет-магазине (далее – Условия) регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, являются публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям - физическим лицам, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона. Настоящие Условия регулируют в том числе: а) добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине; б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине; в) оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине; г) выполнение и передачу заказа Покупателю в собственность в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные нормативные правовые акты.
2.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия с предварительной их публикацией на Сайте. Адрес действующей редакции Условий на сайте : www. sphinx26.ru
2.4. Сделки Интернет-магазина регулируются на условиях публичной оферты, размещенной по адресу www. sphinx26.ru. Произведя акцепт оферты, т.е. оплату самостоятельно оформленного в Интернет-магазине заказа, Покупатель получает в собственность Товар на условиях Договора оферты.
2.5. Информация, размещенная в Интернет-магазине о Товарах, акциях, новостях компании, адресах магазинов и прочее, является публичной и общедоступной, если иное не установлено настоящими Условиями.
2.6. Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра Товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.
2.7. Покупатель несет ответственность за полноту, корректность и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими Условиями.
4. ПОРЯДОК КУПЛИ-ПРОДАЖИ
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте sphinx26.ru .
4.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе: ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки (при оформлении заказа с доставкой).
4.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте sphinx26.ru и осуществлением акцепта публичной оферты Интернет-магазина (т.е. оплаты Покупателем самостоятельно оформленного заказа).
4.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
4.5. После завершения процесса оформления заказа, автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
4.6. После получения заказа Продавец проверяет наличие товаров по заказу. Если клиент, выбирая на сайте, хочет внести изменения в заказе, то необходимо связаться с Продавцом и согласовать изменения. Если Покупатель отмечает на сайте, что ему не нужно звонить, то Продавец исключает или меняет товары в заказе в зависимости от выбранного ответа на сайте.
4.7. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 (одного) календарного дня с момента уведомления по телефону, Заказ считается отмененным Покупателем.
5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
5.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки (за исключением случаев, когда предусмотрен самовывоз).
5.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным на Сайте.
5.3. Цена Товара указывается рядом с Товаром на Сайте.
5.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.5. Оплата Товара Покупателем производится в рублях.
5.5.1. При доставке Товара – наличными денежными средствами сотруднику курьерской службы доставки при получении Товара или банковской картой с использованием мобильного терминала сотрудника курьерской службы доставки при получении Товара;
5.5.1.1. При доставке не допускается частичный выкуп заказа. Заказ можно оплатить полностью или отказаться от заказа.
5.5.1.2. При доставке предоплаченного заказа, клиент вправе отказаться от получения заказа. В этом случае стоимость доставки не возвращается.
5.5.2. При самовывозе Товара – наличными кассиру магазина или банковской картой с использованием терминала, установленного на кассе магазина;
5.5.3. Онлайн-оплата на сайте производится с использованием банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard. Номер карты должен иметь не менее 15 и не более 19 символов. Если по каким-либо причинам оплата заказа не была произведена в течение 20 минут заказ будет отменен.
6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
6.1. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа – в течение 1 часа с момента Заказа Товара. В связи с повышенной загруженностью Интернет-магазина в праздничные дни срок обработки заказа может быть увеличен.
6.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, согласованных с Покупателем в Заказе, однако, задержки в доставке возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.3. Виды доставки:
6.3.1. Курьерская служба доставки на адрес Покупателя, согласно графику доставок Интернет-магазина и выбранному покупателем на Сайте;
6.3.2. Курьерская служба доставки до пункта выдачи заказов (ПВЗ), согласно графику доставок Интернет-магазина и выбранному покупателем на Сайте;
6.4. В случае доставки курьерской службой Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
6.5. При вручении заказанного Товара, оплаченного онлайн на Сайте Интернет-магазина, представитель Продавца, осуществляющий доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Данные действия направлены на избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями.
6.6. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид упаковки товара. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар: ▪ кассовый чек; ▪ товарный чек или товарную накладную
6.7. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в бланке Заказа, что не имеет претензий к внешнему виду упаковки Заказа. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по внешнему виду упаковки Заказа.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН ПО ИСПОЛНЕНИЮ ДОГОВОРА
7.1. Обязательства Покупателя:
7.1.1. Своевременно оплатить и забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Заказ в соответствии с настоящими Условиями.
7.2. Права Покупателя:
7.2.1. Требовать от Продавца соблюдение настоящих Условий. 8.3. Обязательства Продавца:
7.3.1. Соблюдать условия договора купли-продажи, соблюдать предъявленные к Товару требования;
7.3.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным заказом и настоящими Условиями;
7.3.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;
7.3.4. Гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует требованиям, принятым в РФ;
7.3.5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц;
7.3.6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом купли-продажи.
7.3.7. Цвет, дизайн и форма представленного на сайте образца может отличаться от представленных товаров в Заказе.
8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
8.1. Товар надлежащего качества:
8.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
8.1.2. Покупатель не вправе возвратить продовольственные Товары надлежащего качества.
8.1.3. Обмен и возврат Товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
8.2.1. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен Покупателем по его желанию Продавцу по адресу: г. Буденновск, микр.3, дом 17
8.2.2. Возмещение денежных средств за возвращенный Товар осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества по расходно-кассовому чеку только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Возврат денежных средств происходит на расчетный счет покупателя, указанный в заявление.
9. ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
9. 1. При оформлении заказа с оплатой при получении клиент вправе отказаться от заказа в любой момент.
9.2. При оформлении заказа с оплатой на сайте, клиент вправе отказать от заказа до момента передачи его в курьерскую службы. В этом случае денежные средства Покупателю будут возращены в полной мере. Если клиент отказывается от получения предоплаченного заказа, то стоимость доставки не возвращается.
10. ОГРАНИЧЕНИЯ
Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а также Товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
11.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Настоящие Условия обязательны для сторон в случае заказа Покупателем Товара у Продавца.
12.3. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
12.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
12.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.